طرق الاحتيال والنصب على عملاء البنوك في مصر.. هكذا تحمي نفسك.
مع توالي تحذيرات كبرى من البنوك في مصر من عمليات احتيال كثيرة تعرّض لها العملاء، يتبادر إلى الأذهان الطرق التي من خلالها يقوم المحتالون بخداع ضحاياهم.
وقد أصدر بعض البنوك بياناً تؤكد فيه اتباعها كل القواعد والإجراءات الاحترازية، التي من شأنها الحيلولة دون تعرض أي من عملائهما لأي عمليات احتيال.
يستغل المحتالون الطبيعة البشرية والسلوكيات المتأصلة بصورة طبيعية، التي تعتبر من العوامل الأساسية كسب ثقة الهدف، ليكشف عن المعلومات التي يجب الحفاظ عليها في حالة آمنة.
ومن ضمن طرق الاحتيال هي تلقي مكالمة هاتفية من شخص يدّعى أنه موظف من البنك، ويحتاج إلى معلومات عن حسابك لتحديث البيانات. وأيضا طريقة أخرى، وهي ومن الأساليب الشائعة التصيد الاحتيالي باستخدام الصوت، حيث يتصل المحتالون فجأة، زاعمين أن عملية احتيال قد حدثت بالفعل، أو قد تكون وشيكة. وقد يكون لديهم بعض المعلومات عنك بالفعل، وقد يتظاهرون بأنهم موظفون بالبنك أو شرطة أو مسؤولون آخرون أو شركات موثوق بها.
وسيحاول المحتال بعد ذلك إقناعك بتحويل الأموال إلى حساب آخر من أجل “الحفظ الآمن” أو “الحجز”، سحب مبالغ نقدية وتسليمها “من أجل التحقيق”، أو إفشاء معلومات خاصة يمكن استخدامها بعد ذلك للوصول إلى أموالك.
كما يوجد تصيّد احتيالي آخر باستخدام الرسائل النصية القصيرة التي يرسلها المحتالون، وتبدو أنها من البنك بهدف الإيقاع بك، لتقديم معلوماتك الشخصية والمالية (من خلال الاتصال برقم أو النقر فوق رابط). يستخدم المحتالون أيضًا “تزييف النص” لتزوير رقم التليفون عمدًا، ليظهر مثل رقم هاتف البنك، لتظهر الرسالة وكأنها رسالة نصية قصيرة أصلية من البنك.
مواقع مزيفة، تتضمن السيطرة على الكمبيوتر المحتالين الذين ينتحلون صفة مزودي خدمات الإنترنت وشركات الكمبيوتر والمصارف وشركات البرمجيات وجهات إنفاذ القانون لسرقة الأموال من الحسابات البنكية عبر الإنترنت.
يستخدم المجرمون التكنولوجيا للسيطرة على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بالضحايا من مواقع بعيدة، من خلال الاتصال وعرض المساعدة في بطء اتصال الإنترنت أو الكمبيوتر.
ولتفادي الوقوع ضحية لهذا الاحتيال، يجب توخي الحذر من الأساليب غير المرغوب فيها عبر المكالمات التليفونية، التي يزعم فيها المحتالون عرض إعادة أموال، كما يجب عدم السماح لأي شخص لا تعرفه أو تثق فيه بالوصول إلى الكمبيوتر الخاص بك، لا سيما عن بُعد.
وينصح الخبراء بعدم تسجيل الدخول مطلقًا إلى البنك عبر الإنترنت أثناء وصول شخص آخر إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك، ولا تكشف مطلقًا عن كلمة سر تصلح لمرة واحدة، كما لا تكشف رقماً تعريفاً شخصياً لبطاقة مكون من ستة أرقام، بما في ذلك البنك.
ولكيفية حماية نفسك؟ عدم فتح المرفقات أو النقر على الروابط إذا كانت ثمة شكوك أنها غير أصلية. ولا يجب مشاركة تفاصيل الأمان الخاصة، مثل رقم التعريف الشخصي أو كلمات السر مع أي شخص مطلقاً.
يعتبر تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات وتحديثه دائمًا أحد أهم عناصر الحماية من الفيروسات، مثل البرامج الضارة وفيروسات حصان طروادة وبرامج التجسس وبرامج الإعلانات، ويجب تحديث المتصفح دائماً، لأن برنامج المتصفح الحديث يضيف حماية ضد مواقع الويب المزيفة. كما يجب تحديث البرنامج دائماً، لأنه يصعب على الفيروسات إصابة البرنامج المحدَّث.
