د. عماد قطارة : الموبايل بانكينج
توسّعت البنوك في الآونة الأخيرة في تقديم الخدمات المصرفية عبر الهواتف المحمولة (الموبايل بانكينج)، حيث شرعت البنوك في تقديم أفضل التطبيقات لخدمات الهاتف المحمول، وذلك في إطار استراتيجية البنك المركزي المصري لنشر الخدمات المصرفية الإلكترونية، ضمن خطة الدولة للتحول الرقمي، وتحقيق أهداف الشمول المالي.
أعلنت البنوك حالة الطوارئ القصوى للتوسع بصفة عامة في تقديم الخدمات المصرفية الإلكترونية، التي من أبرزها خدمات الموبايل بانكينج والإنترنت البنكي وخدمات الدفع الإلكتروني المختلفة.
وتعد خدمات الموبايل بانكينج الأكثر جذباً للعملاء، وقدرة على نشر الخدمات المالية والمصرفية، بخاصة أن هذه الخدمات تسهم في تقليل إقبال العملاء على الفروع، وتمكينهم من إجراء العمليات المصرفية من أي مكان وفي أي وقت.
لذلك، الموبايل البنكي هو تطبيق يقدّمه البنك لعملائه فقط، للتسهيل عليهم القيام بإدارة ومتابعة حساباتهم في أي وقت، ومن أي مكان بشكل آمن من خلال الهواتف الذكية.
إضافة إلى القيام بالعديد من المعاملات البنكية ذاتياً، ودون الحاجة إلى الذهاب لفروع البنك، ويقوم العميل بتحميل تطبيق الموبايل البنكي الخاص ببنكه على هاتفه الذكي.
وواحدة من أهم مزايا الخدمات المصرفية عبر المحمول هو أنها تتسم بدرجة عالية من الأمان. وتقوم البنوك بجهود مضنية لحماية أصولك لديها، التي من بينها حماية تفاعلاتك على تطبيقاتها الذكية.
سيزودك البنك ببيانات الاعتماد اللازمة لتسجيل الدخول إلى حسابك وإجراء المعاملات. وهذا هو هدف البنوك هو تسهيل الخدمات البنكية على عملائها.
