وزارة الحج والعمرة تطلق منصة توعية.. بوصلة الحاج والمعتمر لأداء المناسك بيسر
في خطوة تهدف إلى تسهيل رحلة الحجاج والمعتمرين وتوفير تجربة إيمانية ميسرة وسلسة، أطلقت وزارة الحج والعمره السعودية منصة توعية إلكترونية شاملة. تأتي هذه المنصة كبوصلة رقمية إرشادية، تقدم مجموعة متكاملة من الخدمات والمعلومات التي يحتاجها ضيوف الرحمن لأداء مناسك الحج والعمرة بكل يسر وسهولة.
وزارة الحج والعمرة
في اطار مساعي وزارة الحج والعمرة الحثيثة وجهودها المستمرة لتطوير الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن، أطلقت الوزارة منصة التوعية على موقعها الإلكتروني، والتي تتضمن 180 موضوعًا توعويًا متنوعًا.
تهدف خدمة “منصة التوعية” الجديدة إلى تعزيز مستوى الوعي لدى الزوار، وذلك من خلال تقديم معلومات واضحة ومفصلة حول كيفية أداء المناسك بشكل صحيح وفقًا لسنة النبي محمد صلى الله عليه وسلم. وتعتمد المنصة على أساليب تعليمية تفاعلية ومشوقة تراعي أولويات الزوار وتلبي احتياجاتهم، بالإضافة إلى إثراء تجربة ضيوف الرحمن خلال زيارتهم للأماكن المقدسة.
تدشين خدمة منصة التوعية
تقدم منصة التوعية التي أطلقتها وزارة الحج والعمرة خدمة متكاملة لضيوف الرحمن من خلال محتوى تعليمي مرئي شامل، يتضمن:
فيديوهات تعليمية: تصل مدتها الإجمالية إلى 580 دقيقة، لتغطية كافة جوانب المناسك.
مقاطع ترويجية: 16 مقطعًا تعريفيًا بالخدمات والمناسك.
عروض تعليمية: 365 عرضًا تفصيليًا لشرح خطوات المناسك.
تصاميم تعليمية: 220 تصميمًا بصريًا لتوضيح المعلومات بشكل مبسط.
مسارات رئيسية: 4 مسارات تعليمية لتنظيم المحتوى.
رحلات تعليمية: 12 رحلة تعليمية متكاملة لتجربة تعلم ثرية.
تهدف هذه المنصة إلى تزويد ضيوف الرحمن بالمعرفة اللازمة لأداء مناسك الحج والعمرة بشكل صحيح وميسر، من خلال استخدام أحدث الوسائل التعليمية والتكنولوجية.
تقدم منصة التوعية جميع الخدمات المذكورة بثماني لغات عالمية رئيسية، تشمل:
الإنجليزية
الفرنسية
الفارسية
الإندونيسية
الهوسا
وتتميز المنصة بتقديم الرحلات التعليمية بأسلوب جذاب وتفاعلي، مما يتيح للزوار فرصة الاستمتاع بتجربة تعليمية فريدة. يمكن للزوار من خلال هذه الرحلات:
مشاهدة مقاطع فيديو تعليمية.
الوصول إلى معلومات مركزة ومختصرة.
الانتقال بين المراحل التعليمية بشكل تدريجي بعد إكمال كل مرحلة.
تهدف هذه الميزات إلى تسهيل عملية التعلم وتوفير تجربة ممتعة ومفيدة لضيوف الرحمن من مختلف الجنسيات.
وهناك بابًا آخر داخل المنصة يتضمن الأدلة التعريفية والإثرائية وتشمل المسجد الحرام، والمسجد النبوي، والعمرة، والحج، وخدمات المسجد النبوي، ومعالم مكة، ومعالم المدينة، والإحرام، ومشعر منى، ويوم عرفة، ومشعر مزدلفة، ويوم النحر، ودليل الجمرات.
أما الأدلة التي تتعلق بضيوف الرحمن فتشمل أدلة التوعية الصحية، والتوعية المالية، والتوعية القانونية، ودليل التوعية السيبرانية، التي هدفها الأساسي توعية الزوار بالمواضيع الصحية والمالية والقانونية والسيبرانية.
مراكز نسك عناية
تقدم مراكز نسك عناية خدمات شاملة لضيوف الرحمن خلال شهر رمضان المبارك، تغطي وتلبي كافة احتياجاتهم خلال رحلتهم بما يضمن أداء النسك في سهولة ويسر، ويشرف على المراكز طواقم مؤهلة تعمل على مدار الشهر الفضيل لخدمة ضيوف الرحمن، وتعتني بالزوار من خلال تقديم خدمات تشمل:
تقدم هذه المراكز خدمات الإرشاد والتوجيه، وتتلقى الشكاوى والبلاغات، وتجيب على الاستفسارات، وتستقبل بلاغات المفقودين. وهي متاحة في 39 فرعًا على مدار الساعة، وتقدم خدماتها بـ 10 لغات مختلفة.
