ميتا تُطلق روبوتات دردشة ذكية على واتساب وماسنجر
في خطوة قد تعيد تشكيل تجربتنا مع تطبيقات المراسلة، بدأت شركة ميتا (Meta) باختبار روبوتات دردشة ذكية تعمل بالذكاء الاصطناعي، تتيح للمستخدمين التفاعل معها مباشرة عبر منصاتها الشهيرة، ماسنجر (Messenger) و واتساب (WhatsApp). هذا التطور لا يمثل مجرد إضافة تقنية جديدة، بل ينذر بتحول نوعي في كيفية تواصلنا، تسوقنا، وحتى حصولنا على المعلومات، وذلك بفضل قدرة هذه الروبوتات على محاكاة المحادثات البشرية وتقديم استجابات سريعة وذكية لمجموعة واسعة من الاستفسارات والمهام. فما هي الأبعاد الحقيقية لهذه الخطوة، وكيف ستؤثر على حياتنا الرقمية في المستقبل القريب؟
هذا هو بالضبط نوع المحتوى الذي قد يرسله روبوت ذكاء اصطناعي يُدعى “مايسترو سحر الأفلام” (The Maestro of Movie Magic)، والذي يُزعم أن شركة ميتا (Meta) قد طورته. وفقًا لتقارير مسربة نشرها موقع بيزنس إنسايدر (Business Insider)، تعمل ميتا حاليًا مع شركة ألاينر (Alignerr) لتدريب روبوتات دردشة قابلة للتخصيص، بهدف تمكينها من التواصل تلقائيًا مع المستخدمين ومتابعة المحادثات السابقة بسلاسة.
روبوتات تتواصل تلقائيًا وتحتفظ بالذاكرة!
تُطوّر ميتا حاليًا ميزة ثورية ستُدمج في تطبيقيها الأشهر، ماسنجر وواتساب، حسب ما أفاد به موقع تك كرانش (TechCrunch). تتيح هذه الميزة للمستخدمين إنشاء روبوتات دردشة تعمل بالذكاء الاصطناعي، أو ما يُعرف بـ”شخصيات الذكاء الاصطناعي” (AI persona)، عبر منصة ميتا للذكاء الاصطناعي (Meta AI Studio). هذه الروبوتات لن تكتفِ بالتواصل تلقائيًا مع المستخدمين فحسب، بل ستكون قادرة على متابعة المحادثات السابقة والاحتفاظ بذاكرة قوية تحوي معلومات عن المستخدمين.
تخضع هذه الميزة الجديدة للاختبار حاليًا، وقد أوضحت ميتا أن روبوتات الدردشة الذكية لن تُرسل رسائل متابعة إلا في غضون 14 يومًا من بدء المستخدم للمحادثة، بشرط أن يكون المستخدم قد أرسل ما لا يقل عن 5 رسائل إلى الروبوت.
وأضافت ميتا أن هذه الميزة لن تُفعّل رسائل المتابعة إذا لم يكن هناك رد على المحادثة الأولى من قبل المستخدم. وتتيح الميزة الجديدة إمكانية الحفاظ على خصوصية الروبوتات أو مشاركتها عبر القصص والروابط المباشرة، وحتى عرضها على حسابات المستخدمين على فيسبوك أو إنستغرام.
وصرح المتحدث الرسمي باسم ميتا: “يتيح لك هذا مواصلة استكشاف المواضيع التي تهمك والانخراط في محادثات أكثر جدوى مع الذكاء الاصطناعي عبر تطبيقاتنا.”
مخاطر روبوتات الدردشة من ميتا
لم يغفل موقع تك كرانش (TechCrunch) تسليط الضوء على الجانب الآخر من هذه الميزة الجديدة، وتحديدًا المخاطر المحتملة التي قد تسببها هذه الروبوتات على سلامة المستخدمين في المستقبل. عند التواصل مع ميتا (Meta) بهذا الشأن، أكدت الشركة أنها أصدرت بالفعل مجموعة من التنبيهات التي تُحذّر المستخدمين من أن استجابات الذكاء الاصطناعي قد تكون غير دقيقة في بعض الأحيان. هذا التأكيد يُبرز أهمية الوعي والتنبّه عند التفاعل مع هذه التقنيات الجديدة.
وحذّرت ميتا بشدة من الاعتماد على هذه الروبوتات في اتخاذ قرارات مهمة. ومع ذلك، لم تكشف الشركة بعد ما إذا كانت هذه الميزة ستكون متاحة لجميع الفئات العمرية، أم ستقتصر على فئة محددة. جدير بالذكر أن هذه الخدمة الجديدة تتماشى مع رؤية مارك زوكربيرج الهادفة لمكافحة ما أسماه “وباء الوحدة”.
